Künstliche Intelligenz (KI) ist ein Thema, das immer mehr in den Fokus der Vermittler gerät. Die Nutzung von KI-Systemen, angefangen mit der Verwendung von ChatGPT, Gemini und Chatbots bis hin zu spezifischen Tools für die Versicherungsbranche setzt zunächst einmal ein Grundverständnis für diese fortschreitende Technologie voraus.

Neben dem Nutzen dieser Systeme bestehen auch Risiken, die man kennen sollte und die es im Zuge der Anwendung zu beachten gilt. Seit Februar 2025 gelten außerdem bereits wesentliche Vorschriften der KI-Verordnung, die Regelungen zu einem möglichst sicheren und transparenten Umgang mit KI und auch eine Schulungspflicht für Personen, die mit KI-Systemen befasst sind, enthalten.

Jeder Vermittler, der KI einsetzt oder einsetzen möchte ist gut beraten, sich zunächst einmal mit den aktuellen rechtlichen und praktischen Grundlagen von KI-Systemen zu beschäftigen. Nur dann kann er auch die richtigen Entscheidungen für oder gegen einen Einsatz sowie den korrekten Umgang mit KI-Systemen treffen. Der Online-Kurs gibt hierzu einen guten Einstieg in diese immer noch neue Materie.

Inhalte:

Grundlegendes zu KI, Funktion und Einsatz der Systeme

KI-Verordnung, insbesondere Transparenz- und Schulungspflichten, Vorschriften für Hochrisiko KI

Ethische Aspekte von KI, hat die KI immer recht?

Datenschutz, KI und Schutz von sensiblen Personendaten

Checkliste für den Einsatz von KI in Ihrer Agentur, was ist zu beachten?

Künstliche Intelligenz ist mittlerweile auch im Vermittleralltag angekommen. Viele Vermittler stellen sich dabei weniger die Frage, welche technischen Möglichkeiten es grundsätzlich gibt,
sondern vielmehr, wie sich KI heute sinnvoll und pragmatisch im täglichen Arbeiten einsetzen lässt.

Dieser Online-Kurs setzt bewusst nicht bei rechtlichen Grundlagen oder technischen Details an, sondern zeigt anhand typischer Arbeitssituationen, wie KI unterstützend genutzt
werden kann, ohne dass dafür neue Systeme eingeführt oder bestehende Prozesse komplett verändert werden müssen.

Im Mittelpunkt stehen konkrete Beispiele aus dem Vermittleralltag. Etwa die strukturierte Aufbereitung von Kundenanfragen, das Zusammenfassen längerer Informationen
aus Rundmails oder Produktunterlagen, die Vorbereitung von Kundengesprächen oder die Prüfung eigener Formulierungen vor
dem Versand.

Dabei geht es ausdrücklich nicht darum, fertige Lösungen oder einzelne Tools zu verkaufen. Vielmehr soll vermittelt werden, an welchen Stellen KI heute bereits helfen kann, schneller zu strukturieren, Informationen besser zu erfassen und den eigenen Arbeitsalltag effizienter zu gestalten.

Ergänzend wird beispielhaft gezeigt, wie Anwendungen (Bsp.: NotebookLM) genutzt werden können, um umfangreiche Dokumente oder Unterlagen schneller auszuwerten und
verständlicher aufzubereiten.

Datenschutz und rechtliche Aspekte werden dabei kurz eingeordnet, stehen jedoch nicht im Mittelpunkt des Online Kurses.

Inhalte:

Typische Einsatzmöglichkeiten von KI im Vermittleralltag

Kundenanfragen schneller verstehen und strukturieren

Informationen aus Dokumenten und Rundmails gezielt zusammenfassen

Unterstützung bei Gesprächsvorbereitung und Formulierungen

Praxisbeispiele für den Einsatz von KI ohne Systemintegration

Beispielhafte Nutzung von NotebookLM im Arbeitsalltag